Toimitusehdot – Chanty.fi

1. Maksu

Chanty.fi hyväksyy verkkomaksut Visa-, Mastercard-, American Express- ja Apple Pay -korteilla sekä eurooppalaisilla pankki- ja luottokorteilla.

Klarna -maksuvaihtoehto on saatavilla yli 450 NOK:n ostoksille.

Jos valitset maksutavaksi Klarnan, ensimmäinen maksu veloitetaan, kun tilauksesi on lähetetty. Tämän jälkeen kuukausierät veloitetaan jokaisen kuukauden viimeisenä arkipäivänä.

Maksuerien määrä alkaa neljästä kuukaudesta ja voi vaihdella valitsemasi maksusuunnitelman mukaan.

Huom: Jos kaikki maksuerät maksetaan ajallaan, korkoja tai lisämaksuja ei veloiteta.

Jos palautat ostoksesi, Klarna-sopimuksesi päättyy automaattisesti.

Lisätietoja Klarnan ehdoista löydät täältä: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Maksu veloitetaan vasta, kun tuote on lähetetty.

Emme veloita korttimaksuista lisämaksuja.

2. Varojen varaus

Jos maksat kansainvälisellä maksukortilla, summa varataan välittömästi.

Varattu summa pysyy kortillasi tai tililläsi, kunnes:

1. Summa veloitetaan tilauksen lähettämisen yhteydessä, tai

2. Kortin myöntäjä vapauttaa varauksen omien ehtojensa mukaisesti.

3. Hinnat

Kaikki Chanty.fi -verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat Norjan kruunuissa (NOK) ja sisältävät arvonlisäveron.

Verkkosivusto käyttää suojattua SSL-salausta maksutietojen suojaamiseen. Näin maksutietosi pysyvät turvassa eivätkä ole luvattomien osapuolten saatavilla.

4. Toimitus

Arvioitu toimitusaika on 1–3 arkipäivää.

Joidenkin tuotteiden toimitus tapahtuu Alankomaissa sijaitsevasta varastosta DHL:n tai DSV:n kautta. Tällöin saat myös seurantanumeron.

Toimituskumppanimme ovat:

• PostNord
• DHL
• Jetpack

Toimitus on maksuton yli 999 NOK:n tilauksille.

Voit valita toimituksen allekirjoituksella tai ilman allekirjoitusta.

Saat aina lähetyksen seurantakoodin.

5. Peruuttamisoikeus – 100 päivää

Sinulla on 100 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tuotteen.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Ilmoita meille päätöksestäsi viimeistään 100 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen: support@chantybikes.com

Voit myös käyttää tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomaketta.

Huom: Et voi käyttää peruuttamisoikeutta pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta pakettia. Sinun on ilmoitettava siitä meille etukäteen.

6. Palautukset

Kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi, sinulla on **14 päivää** aikaa palauttaa tuote.

Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi ja olet vastuussa mahdollisista kuljetuksen aikana syntyvistä vahingoista.

Palautusosoite: Annetaan etukäteen sopimuksen mukaan Chanty.fi:n asiakaspalvelusta.

7. Palautetun tuotteen kunto

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, voimme vähentää hyvityksestä tuotteen arvon alentumista vastaavan summan.

Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä pakkauksessaan.

8. Hyvitys

Jos peruutat ostoksesi, palautamme koko kauppasumman, mukaan lukien normaalit toimituskulut (ei lisäpalveluja).

Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen palauttamisesta.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.

9. Reklamaatiot

Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus Norjan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä tuote voidaan korjata, vaihtaa, hyvittää tai sen hintaa voidaan alentaa.

Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa ja viimeistään 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä korvaamme kohtuulliset palautuskulut.

Ota yhteyttä: support@chantybikes.com

Emme vastaanota tuotteita, jotka on lähetetty postiennakolla tai ilman ennakkosopimusta.

10. Tietosuoja

Keräämme vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelyä ja toimittamista varten, mukaan lukien:

• Nimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja säilytetään enintään viisi vuotta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietoihisi sekä niiden oikaisua tai poistamista.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: support@chantybikes.com

11. Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi Chanty.fi -sivustolla.

Voit poistaa tai estää evästeet milloin tahansa selaimesi asetuksista.

12. Valitukset ja riidanratkaisu

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, voit ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR): https://ec.europa.eu/odr

Sähköposti: support@chantybikes.com

13. Peruuttamislomake

(Täytä tämä lomake vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.)

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavan tuotteen osalta:

Tilattu: _______________________

Vastaanotettu: _______________________

Asiakkaan nimi: _______________________

Osoite: ________________________________

Tilausnumero: _______________________

Lähetetään osoitteeseen: support@chantybikes.com